Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande le plus souvent. Une autre question ? Écrivez-nous.

Est-ce un abonnement ?

Non. Vous payez une seule fois, par publication, et le lien reste en ligne (permanent dès Solo). L'offre est liée à la publication, pas au compte : vous pouvez avoir une publication Découverte gratuite et une publication Pro sur le même compte, sans engagement ni renouvellement.

Combien de temps mon lien reste-t-il actif ?

Sur l'offre Découverte, votre publication est hébergée gratuitement jusqu'à 3 mois : vous choisissez 1, 2 ou 3 mois au moment du dépôt (3 par défaut). Un essai sans compte depuis la page d'accueil génère un aperçu valable 3 jours. À partir de Solo, le lien est permanent : il ne disparaît jamais tout seul.

Quels fichiers puis-je déposer ?

Uniquement des PDF. L'offre Découverte accepte jusqu'à 40 pages et 25 Mo, Solo jusqu'à 120 pages et 75 Mo. Les offres Pro et Dédié n'ont pas de limite de pages ni de taille.

Puis-je changer d'offre après coup ?

Oui, et vous le faites vous-même. Chaque publication garde l'offre choisie à sa création ; depuis l'éditeur, le bouton « Changer » à côté de l'offre vous permet à tout moment de passer à une offre supérieure. Vous pouvez aussi avoir une publication Découverte et une publication Solo en parallèle sur le même compte : l'offre est liée à la publication, pas au compte.

Comment fonctionne le paiement sur les offres Solo et Pro ?

Votre publication est générée immédiatement, sans paiement préalable. Vous avez ensuite 7 jours pour régulariser ; passé ce délai, l'accès est temporairement suspendu jusqu'au règlement (rien n'est jamais supprimé).

Mes publications sont-elles indexées par Google ?

Seulement si vous le décidez. Le référencement se choisit publication par publication, à la création ou à tout moment dans l'éditeur ; il est désactivé tant que vous ne l'avez pas activé. Une fois activé, votre publication est prête pour Google : chaque page a sa propre adresse et un texte que les moteurs lisent, avec un sitemap et une description automatique. Un lien temporaire (Découverte, essai sans compte) ou protégé par un code d'accès n'est jamais indexé. Détails sur notre approche du référencement.

Puis-je protéger une publication par un mot de passe ?

Oui, à partir de l'offre Solo : un code d'accès à transmettre à vos destinataires, pour partager un catalogue confidentiel sans qu'il soit ouvert à tous.

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?

Oui, sur les offres Pro et Dédié : votre catalogue peut être accessible depuis catalogue.votremarque.com. La mise en place (DNS et certificat) est faite par nos soins.

Que se passe-t-il si je supprime une publication par erreur ?

Elle part dans une corbeille pendant 30 jours avant suppression définitive, le temps de la restaurer si besoin.

Vos statistiques respectent-elles la vie privée de mes visiteurs ?

Oui : nous ne stockons jamais d'adresse IP, seulement le pays qui en est déduit au moment de la visite. Aucun cookie de suivi, aucune donnée personnelle collectée sur vos visiteurs.

Puis-je ajouter des liens et des vidéos avec l'offre gratuite ?

Oui. Les zones interactives (liens, vidéos, images, carrousels, téléchargements) sont disponibles sur toutes les offres, Découverte comprise : vous les placez dans l'éditeur, sans toucher au PDF ni régénérer la publication. Les fiches produit, avec demande de devis ou lien d'achat, sont incluses à partir de l'offre Pro.

Puis-je créer mon propre template visuel ?

Oui, chaque compte peut créer deux templates (couleurs, logo, fond), applicables sur toute publication d'une offre payante. Besoin de plus, ou d'un template entièrement sur-mesure ? Écrivez-nous : nous vous faisons un devis.

Comment vous contacter ?

Via le formulaire de contact. On vous répond rapidement, sans engagement.

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